Wildberries запускает торговлю недвижимостью

Для застройщиков это шанс перехватить внимание клиента там, где он и так проводит время и привык совершать покупки.

Важно помнить: маркетплейсы уже пробовали себя в жилой недвижимости. Ozon запускал пилот c «Кортросом» и «Эталоном» в 2021-м, но проект не взлетел. Параллельно площадки несколько лет продают застройщикам рекламные электронные витрины для привлечения трафика.

Текущий шаг Wildberries выглядит логичным продолжением этой эволюции: от рекламы к полноценной онлайн-сделке.

Тем не менее в успех механизма полноценного бронирования и покупки квартиры на площадке я не верю. Чем сложнее и дороже покупка, особенно, если она совершается раз в несколько лет, тем более сложный и длительный механизм принятия решения.

Технически покупка квартиры ничем не отличается от приобретения комплекта мебели. Но психологические отличия существенные. Это крайне сложная история. Она требует большого количества подходов, обдумывания, взаимодействия с разными специалистами (ипотека, продажа имеющегося жилья, юридические и налоговые тонкости). Более того квартиры — абсолютно уникальный не типовой товар.

То, что маркетплейсы, с дальнейшим развитием электронной торговли, будут широко использоваться как рекламные площадки — безусловно. С различными вариантами коллабораций, с дополнительными услугами, мебелью и т. д.

При этом дальше трансформация только ускорится. Классическая поисковая выдача уже сдает позиции: люди формулируют запросы прямо в диалоге с ИИ-ассистентом, а тот «разговаривает» напрямую с ИТ-системами девелопера. Контент теперь придётся готовить не столько для глаз клиента, сколько для алгоритмов-посредников. Кто первым приведет данные и API в порядок, тот и поймает следующую волну спроса — скорость цифровых изменений растет, и это еще не финал.

По материалам блога Максима Ельцова (https://t.me/yeltsovm)